Cliente
UPF Unità Produttive Federate
UPF Unità Produttive Federate
Ambiti di intervento
Sistemi di GestioneSistema Qualità, Ambiente e Sicurezza applicato al back office bancario
Obiettivi
Tra i diversi progetti realizzati segnaliamo:Progettazione, implementazione e miglioramento Sistema Qualità per tutti i processi / attività di back office bancario (aree Incassi e Pagamenti, Tesoreria, Estero, Contabilità e Bilancio) compresa definizione del sistema dei controlli per la gestione del rischio.
Progettazione ed implementazione del Sistema di Gestione Ambiente e Sicurezza ed integrazione con la Qualità.
Supporto nella gestione delle anomalie e segnalazioni dei Clienti per il miglioramento continuo dei servizi erogati.
Progetti
- Migliorata la gestione dei rischi attraverso l’implementazione nei processi mappati di un adeguato sistema di controlli interno.
- Certificazione Qualità ISO 9001,
- Implementati i Sistemi di Gestione Ambiente e Sicurezza secondo ISO 14001 e OHSAS 18001
- Gestione operativa della sicurezza in conformità a quanto previsto dal nuovo Testo Unico (D.Lgs 81/08)
- Razionalizzati i processi e le procedure di interfaccia tra i diversi servizi / uffici / aree e definite schede di dettaglio dei servizi.